Entre las diferentes y múltiples ideas generadas en el equipo de yousozunga, luego de juntarnos a conversar de la vida, lo humano, lo divino, y entre medio, algo de zungas también, surgió la idea de pasar del usuario, es decir, quienes usamos zunga y nuestras peripecias al respecto, a conversar con las personas que lo hacen posible, es decir, quienes se dedican a crear, fabricar y vender esta exquisita prenda de baño.
Pareció interesante, en el sentido que en la experiencia de compra, o de sondeo inicial, se generan comportamientos, conversaciones, interacciones únicas y diferentes que son interesantes de conocer y comprender, que dicen relación con las emociones y las creencias que tienen los usuarios o potenciales usuarios de la prenda.
Nos embarcamos a hacer un breve cuestionario, que más que pasarlo para ser respondido de manera mecánica, nos sirviera como ejes de conversación al interactuar con aquellos fabricantes o vendedores que aceptaran nuestra propuesta.
Bien, nuestro primer acercamiento lo realizamos con Gabriel Figueroa, dueño, fabricante y diseñador junto a su esposa Claudia Vega, de la marca Poss`e Ltda, cuya tienda de venta a público se encuentra en el centro de Santiago (para mayor información, puedes visitar www.posseltda.cl).
Luego de probarme varios de los excelentes y novedosos nuevos modelos para esta temporada, y comprarme un par para estrenar este verano, conversamos de manera muy cordial entre medio también de la atención al público que iba entrando a hacer consultas, probarse zungas y comprar también.
Lo siguiente es la transcripción de parte de la interesante conversación que sostuvimos con este simpático emprendedor de la zunga, y asiduo zunguero por lo demás.
Claudia y Gabriel Figueroa atendiendo en su tienda de zungas y ropa masculina Poss’e Ltda.
¿Cuál creen ustedes que han sido los factores de éxito de su propuesta?
La Atención que brindamos a nuestros clientes, un trato cordial y ameno, tratando de generar confianza con el cliente, que se sienta cómodo y a gusto en nuestra tienda para hacer las consultas que quiera; la calidad de Servicio, tratamos de asesorarlo en lo que le acomode, y también la Calidad de producto, ya que nuestras prendas están hechas con telas de alta calidad y excelentes costuras, que aseguran un buen calce y que la prenda se mantenga en buenas condiciones con el uso.
Además, el tipo de diseño, estamos en innovación constante, cada 15 días cambiamos diseños porque queremos sorprender al cliente, el cliente vuelve porque sabe que puede encontrar algo distinto de lo que existe en otras partes, y también distinto a lo que ha encontrado antes en nuestra tienda, así es que siempre se tientan con algo nuevo.
Nosotros ofrecemos “Algo exclusivo”, o sea, no lo encuentras en otra parte y sólo hacemos 2 productos por talla de cada diseño, no es una producción masiva, es “la picá”, es una boutique, y eso a los clientes les gusta, porque no es el típico traje de baño, o típica zunga de un color, aunque también tenemos para gustos más clásicos, pero siempre hay variedad de colores, de estampados, para que el cliente encuentre lo que quiere, o le guste algo nuevo.
Pero… ¿Todos dicen que son los mejores… cómo se da cuenta usted de esto?
Es por lo que conversamos con los clientes, ellos casi siempre vuelven, y lo hacen por diferentes motivos: por ejemplo, nosotros respondemos por los desperfectos de las prendas, el cliente trae la prenda cuando ha tenido un problema, y nosotros la reparamos o la cambiamos, no le ponemos mayor problema, y lo otro, es que aparte de tener muchos modelos distintos, nosotros también fabricamos lo que quiere, sin recargar el precio, o sea, nos traen su diseño propio, y nosotros lo confeccionamos, o sea, es un servicio super personalizado.
Además, nos gusta diseñar, traer telas diferentes, tener modelos distintos que sorprendan y gusten a nuestros clientes, la innovación es clave, porque los clientes no hayan por cual decidirse, les gustan por lo general 5 o 6 diseños, quieren llevárselos todos, jajaja
¿Cuál fue el motivo por el cual se decidieron a emprender en el mercado de la zunga?
Yo creo que detectamos una oportunidad: había poca oferta de productos, pocos modelos, poca gente dedicada a hacer estos productos, por ejemplo, para mujeres hay cientos, en ropa, en trajes de baño, en lo que quieras, pero en ropa interior masculina, y en trajes de baño, sobre todo de este tipo, hay muy poco, así es que vimos que existía una posibilidad de hacer algo distinto, de buena calidad, de ser una alternativa… además que no es fácil este rubro, porque tienes que invertir en telas, en mano de obra, tener hartos diseños, mercadería disponible que no siempre la vas a vender altiro…
¿Y cómo sobreviven?, porque la zunga me imagino la venden mucho más en verano, y ¿Qué hacen el resto del año?
Antes era mucho más marcado, como te decía antes, ahora por viajes en el año también se vende, y bastante, no igual que en el verano, pero no es poco. Aparte de esto, también diseñamos ropa interior, ropa de invierno y prendas que cuesta encontrar, así es que nos mantenemos durante todo el año
¿Por qué cree usted que es mejor usar zunga?
Por varios motivos: Es más cómodo, mejor presentación, el hombre se ve mejor, a los 5 minutos está seco, es más cómodo para nadar, no andas con una tremenda bolsa como el bermudas, los testículos encapsulados no se golpean, y lo otro, es que contribuye a que nos cuidemos más, a estar en mejor forma, porque aunque todos pueden usar zunga, igual en general quieres tener un físico en buenas condiciones, o normal, no estar muy pasado en kilos o muy delgado… sobre todo en Chile en todo caso, en otros países da lo mismo, todo el mundo la usa y no hay tanto problema con el cuerpo, pero acá, eso importa.
¿Los chilenos están usando más la zunga?, ¿cuál es tu percepción?
No digamos que es una explosión… pero de a poco, el chileno se ha vuelto menos conservador, se está atreviendo más, y sobre todo, las generaciones más jóvenes están más abiertas, se atreven más, no tienen tantas trancas con el cuerpo o con lo que dicen los demás. Además, muchos están viajando, entonces, aprovechan para experimentar, para hacer algo que desean pero que no se atreven a hacer acá… van a Brasil, a Colombia, y ahí la usan por primera vez… y de ahí ya se atreven y no lo dejan más, generalmente vuelven y se van comprando otros modelos, muchas veces más atrevidos o rebajados…
¿Usted también usa zunga?
Yo uso bóxer generalmente, en ocasiones uso zunga, me encanta, es lo más cómodo que hay, aunque creo que para usar brief o zunga hay que tener buen cuerpo… encuentro que es una lástima que más gente no la use. Por ejemplo, en el verano fui a Concón, y aparte mío habrían unos 3 o 4 jóvenes con zunga o bóxer, lo demás era todo bermudas…
¿Usted ha detectado tipos de personas, o perfiles de usuarios de zunga? No algo tan exacto, sino lo que usted más o menos se ha dado cuenta con su experiencia en esto…
La verdad es que yo diría que en general, hay 3 perfiles principales:
Jóvenes tímidos: los asesoro, generalmente partir con un bóxer para irse acostumbrando, después muchos pasan a modelos más rebajados. Ellos llegan, preguntan, ven muchos modelos, a veces no compran la primera vez… vuelven a la semana, o al mes… la idea es darles seguridad, contarles que eso le pasa a otros que después se atreven a dar el paso.
Tipo seguro: Joven adulto, tienen claro lo que quiere, lo que anda buscando, si lo encuentra, se lo lleva, es decidido. Prácticamente no los asesoro, porque ellos saben lo que quieren, y si no lo encuentran, les ofrezco hacerles la prenda que ellos quieren, algo personalizado.
Caballero adulto: Viene a buscar el traje de baño porque en su juventud o niñez se usaban, antes de los años 70 era muy común, entonces para ellos es algo muy natural.
Solo algunos de los exclusivos diseños de zungas de POSS’e Ltda. que se caracterizan a simple vista por su originalidad, innovación, vanguardia y también audacia manteniendo siempre el buen gusto en el diseño.
Agradecemos desde ya la cordialidad y buena disposición de Gabriel y Claudia, y les deseamos lo mejor en su emprendimiento… y que sigan diseñando tantos y tantos modelos entretenidos para que los zungueros usemos este verano!!!
Ficha Técnica:
Empresa: Poss’e Ltda.
Categoría: Tienda y Fabricante.
Tipo de Producto: Mayoritariamente zungas para uso recreacional (Beachwear)
Dirección: Huérfanos 786, Local 22 Galería El Ángel, Santiago Centro.
Web: https://www.posseltda.cl
Mail: contacto@posseltda.cl
Fono: (562) 2 6382851 – (569) 7 790 8165
Facebook: https://www.facebook.com/posse.intimo
Estimados zungueros: vamos a intentar conseguir nuevas entrevistas, para que estén bien informados y decidan lo mejor para este verano y los que vendrán… cada uno con sus gustos y lo que se sienta más cómodo!!!
